所预定的日期是无法更换，缆车票只限单次使用。

任何询问，可电邮至该邮件地址已受到反垃圾邮件插件保护。要显示它需要在浏览器中启用 JavaScript。

只能在山脚站售票处购买缆车票。

不允许。若要通过官网购票，至少需要24小时。

所售出的缆车票，一律不得退款。

确认付费后，页面将会转至附有预订号码的“付款完成”的界面。附有电子票的附件通知将会发送到您用于预订的电子邮件中。

或者，您可以点击付款完成页面的“下载”按钮来保存电子票以进行兑换。

VISA / MasterCard / JCB的3D Secure是以进一步保护CNP（不存在持卡人）的互联网交易，该交易会为每笔安全付款创建一个“信任链”。

这是为了确保用户在网上交易时，所有信息和交易也仅允许持卡者使用。

不同信用卡都有各自的3D Secure，对于VISA，是“ VISA验证”，MasterCard是“MasterCard  SecureCode”。

当您使用备用3D Secure的 信用卡付款时，3D Secure会自动启用。

持卡人将会收到TAC码，输入后即可继续结帐。

您可以向相关信用卡银行注册3D Secure。任何详情，请直接向相关银行联系，以获取更多最新信息。

所有交易都必须经过您所使用的银行/支付提供商的批准。 如果您的交易被相关银行拒绝，我们是无法处理相关交易。 请与相关银行联系，以获取有关失败交易的信息。 基于客户隐私权政策，我们无法代表您所使用的银行直接联系。

如果您的卡具有3D Secure，则必须通过验证后，才能完成交易。 如果验证失败，相关交易将遭拒绝。

• 能通过验证及交易的信用卡/借记卡：
• 确保您有足够的余额
• 确保输入正确的资料
• 确保没有您的信用卡/借记卡不曾遭盗或用于欺诈活动
• 确保您的信用卡/借记卡已经启用电子商务交易

您也可以在TripAdvisor购买缆车票。

当您的在线交易成功，将会收到iPay88的交易发出的电子邮件（该邮件地址已受到反垃圾邮件插件保护。要显示它需要在浏览器中启用 JavaScript。）通知，以及升旗山机构的电子缆车票的确认邮件。

如果收件箱中没发现电子票，请检查您的垃圾邮件。

如果您在购买时输入了错误的电邮地址，请将正确的电邮地址发送到该邮件地址已受到反垃圾邮件插件保护。要显示它需要在浏览器中启用 JavaScript。，我们可以重新发送确认电子邮件给您。

或者，您可以在提供电邮地址或电话号码予5号售票处的售票人员，以兑换已购买的缆车票。

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如果您在购买时输入了错误的电邮地址，请将正确的电邮地址发送到该邮件地址已受到反垃圾邮件插件保护。要显示它需要在浏览器中启用 JavaScript。，我们可以重新发送确认电子邮件给您。

或者，您可以在提供电邮地址或电话号码予5号售票处的售票人员，以兑换已购买的缆车票。

升旗山缆车轨道有2公里长，是亚洲其中一个最长的缆车轨道。

大约4.5分钟。

每辆缆车（Mutiara 和 Pinang）每趟分别可承载100名乘客。

以，你可以携带行李，然后置放在载货柜。不过，缆车司机是没有提供行李存放服务。

可以，你可以携带婴儿车进缆车厢。不过，请在搭乘缆车时折叠好婴儿车，以便提供更多空间予乘客。

为了提供优质及舒适的服务予乘客，宠物是禁止进入缆车。

可以，不过每天缆车服务只有特定的班次允许乘客在Middle Station上下车。请在资讯柜台查询相关行程。

乘客允许携带食物及饮料进入缆车，不过，在搭乘缆车时禁止饮食。拥有浓烈味道的热带水果是禁止携带进入缆车厢 。

缆车内是严禁抽烟。

你可以使用Waze和Google Maps来搜寻升旗山的位置，输入“Penang Hill”, “Penang Hill Lower Station”, 或“Penang Hill Car Park” 作为您的目的地，即可直接引领您直达升旗山山脚缆车站。

此外，您也可以选择公共交通，比如槟快捷通巴士（204），Penang Hop-on and Hop- off观光巴士、德士或Grab。

你可以停放您的交通工具在升旗山多层停车场或天公坛露天停车场。

公众是不允许驾驶私人车辆至升旗山山顶。相关申请需获得陆路交通局及升旗山机构的批准，只有山顶居民、业者及承包商才能提出申请。

除了缆车，访客的另一个选择是从植物园搭乘吉普车抵达升旗山山顶，收费是160令吉（4人来回）。此服务是由私人营业。

基于新冠肺炎大流行，升旗山机构施行多项新常态标准作业程序，以阻断新冠肺炎的感染链。

当进入任何场所时，所有访客需扫描“吾安”二维码，以及测量体温，同时需要在售票处及缆车月台保持肢体距离。

访客需时刻戴上口罩以及保持良好个人卫生习惯。

缆车车厢的最高乘客量为100人，但因疫情关系，升旗山机构如今已经缩减乘客量。

其他防范措施有：在显眼地区置放COVID-19新常态标准作业程序告示以及指示牌，在缆车山脚站及山顶站也播放新常态标准作业程序公告，鼓励访客使用电子钱包，以及时常在缆车厢及公共设施处进行消毒。

每张缆车票只是作为游客搭乘缆车到升旗山山顶的费用。访客需付费参观山顶营业的私人景点。

任何详情可浏览 http://www.penanghill.gov.my 也可以在这儿下载电子游览指南 。一些景点是私人经营，有意参访的访客需另外付费。

没有，参访升旗山山顶的时间不受限制，只需在缆车服务时间（从清晨6时30分至晚上11时）返回山脚站即可。升旗山缆车最后一趟从山顶站出发的缆车是晚上11时。

是的，升旗山缆车山脚站备有私人管理的储物柜服务，位于入口处附近的资讯柜。

建议游客携带贵重物品在身旁，升旗山机构对任何丢失的物品或私人物品，一概不负责。

没有，升旗山范围内没有任何提款机。

是，升旗山对轮椅友好。若您需要协助搭乘缆车，可以到咨询柜台，本机构的客服人员将会协助您使用特定通道登上缆车。

您也可以向客服人员询问有关轮椅服务。不过，只有最大承重为 100 公斤的轻型轮椅可供选择。

升旗山已宪报为禁烟区，因此，严禁抽烟。